退換貨及退款

Q1. 退、換貨運費應如何計算?

商品瑕疵收到錯誤商品
●請於收到商品7天內,寄回我們的地址:403台中市西區華美西街一段158號   電話:04-23141312(週一至週五09:30~18:00)
●瑕疵品以更換同價格商品為原則,亦可補差額更換其他商品。
●退換貨,請自行寄回辦理退換,並email相關資訊通知我們。


與想像不符退貨有色差退貨顏色/款式不喜歡、更換商品顏色
●請於收到商品7天內,來電04-23141312(週一至週五09:30~18:00)
●檢查商品、贈品、外包裝是否完整,請另外使用紙箱包妥,勿直接將宅配單黏貼於商品包裝上。
●個人因素退貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以原包裝寄回Nannan。(若有缺件或包裝不完整,Nannan有權不予退貨)
您也可以選擇由Nannan派宅配人員取件,但需自行負擔郵資60元,Nannan將於退款金額中扣除。
●客製化商品恕不因個人因素要求退換,下標前請考慮清楚。

 

Q2. 如辦理退款需多久完成?

1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
2.若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。
此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。

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